Es ist kein Geheimnis das immer mehr Menschen ihr Mobilgerät, sei es Tablet oder Smartphone, dafür benutzen um Informationen einzuholen, Einkäufe zu tätigen oder ihren täglichen Ablauf mit Hilfe der Geräte regeln.
Diese Personen stören sich aber sehr oft an der mangelnden Usability (Gebrauchstauglichkeit) in den unterschiedlichsten Anwendungsfällen.
In der digitalen comfort-zone wird bereits bei Beginn jeden Projektes darauf geachtet, dass ein Produkt, sei es Webshop, Webapp, Webseite, den Kundennutzen entspricht und das Ziele und Absichten des Kunden mit jedem Gerät komfortabel bedient und erreicht werden können.